{"id":510,"date":"2015-05-21T00:42:27","date_gmt":"2015-05-21T00:42:27","guid":{"rendered":"http:\/\/znet-hosting.cl\/blog\/?page_id=510"},"modified":"2024-10-09T23:57:19","modified_gmt":"2024-10-10T02:57:19","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/znet-hosting.cl\/blog\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ALCANCES Y RESPONSABILIDADES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque ZNET-HOSTING &nbsp;realiza peri\u00f3dicamente copias de seguridad de la Informaci\u00f3n de los Clientes, ZNET-HOSTING no se hace responsable en los casos de p\u00e9rdida o borrado accidental de datos, por causas ajenas a ZNET-HOSTING.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING no garantiza que en los procesos de recuperaci\u00f3n de informaci\u00f3n de las copias de seguridad puedan \u00e9stas ser restauradas correctamente. Es responsabilidad del cliente el mantenimiento y creaci\u00f3n de sus propias copias de seguridad sobre la informaci\u00f3n que publique en su dominio o alojamiento contratado y mantener esas copias actualizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos de dominios ZNET-HOSTING no se har\u00e1 responsable por dominios existes, dominios en publicaci\u00f3n, y dominio con cualquier otro tipo de restricci\u00f3n, en el evento que el dominio seleccionado, sea rechazado, por el organismo regulador, el cliente, deber\u00e1 se\u00f1alar, el nuevo dominio que pretende registrar ya que los organismos reguladores de dominios en Chile y otros pa\u00edses se encargan de la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos de ca\u00eddas del servicio, ZNET-HOSTING &nbsp;no se hace responsable ante eventos fuera de nuestro alcance como por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Terremotos, que impidan dar un servicio \u00f3ptimo o completo.<\/li>\n\n\n\n<li>Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os a equipos causados por eventos el\u00e9ctricos: Da\u00f1os que puedan sufrir los equipos como consecuencia de eventos el\u00e9ctricos, incluso si estos eventos llegaran a afectar nuestros sistemas de protecci\u00f3n, como los sistemas de respaldo el\u00e9ctrico (UPS) o cualquier otro..<\/li>\n\n\n\n<li>Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Mal Uso de las cuentas de acceso, ZNET-HOSTING, Obliga a sus clientes por seguridad a tener un respaldo de toda la informaci\u00f3n que mantengan en nuestros servidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Demora del cliente en el cambio de DNS para la activaci\u00f3n del servicio de parte de ZNET-HOSTING.<\/li>\n\n\n\n<li>Demora en el Traspaso de los DNS de la Empresa anterior a nuestra Empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING, se compromete a prestar un servicio con un 99.5% de Uptime, y ante cualquier evento, distinto a los detallados anteriormente, &nbsp;proporcionar, un servicio \u00f3ptimo, y estable as\u00ed como en un plazo m\u00e1ximo de 24 Horas, dar soluci\u00f3n a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING. Los productos comprados en Znet-Hosting pueden reembolsarse solo si se cancelan dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de la transacci\u00f3n. No realizar\u00e1 devoluciones de dinero para renovaciones. No se realizaran devoluciones a aquellos clientes, que hubieron cancelado en forma anticipada, por periodos superiores a un mes y que deseen ponerle t\u00e9rmino a dicho contrato con anticipaci\u00f3n al termino de los per\u00edodos cancelados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING no se responsabiliza por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n del sitio web causada por problemas t\u00e9cnicos imputables a los sistemas de comunicaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos, en todo momento es responsabilidad del cliente contar con un respaldo de la informaci\u00f3n colocada en su ZNET-HOSTING queda facultado para negar en cualquier momento el servicio de forma temporal o permanente en caso de que el CLIENTE incurra en un uso excesivo de los recursos del servidor, como lo son su capacidad de procesamiento, disco duro y ancho de banda y de acuerdo a otros criterios que ZNET-HOSTING crea conveniente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING no est\u00e1 obligada a dar aviso al CLIENTE&nbsp; antes de suspender o cancelar el servicio. Queda estrictamente prohibido el uso del servicio para la transmisi\u00f3n deliberada de virus inform\u00e1ticos, gusanos, troyanos, correos electr\u00f3nicos masivos no solicitados (SPAM), software o cualquier otro programa malicioso que interfiera con la funcionalidad y ocasione una negaci\u00f3n del servicio de ZNET-HOSTING o de terceros, usando cualquier t\u00e9cnica nacional o internacional, conocida o por conocerse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING eliminar\u00e1 del servidor todas las cuentas de hosting que est\u00e9n suspendidas y tengan 60 d\u00edas de atraso desde la fecha de vencimiento del plan de hosting.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes que quieran renovar un plan de hosting que ha sido eliminado del servidor deber\u00e1n cancelar un valor de restauraci\u00f3n de $10.000 pesos +IVA siempre y cuando no haya pasado m\u00e1s de 6 meses desde la expiraci\u00f3n del contrato de hosting, de lo contrario este respaldo puede no estar disponible para todos los sitios webs y ZNET-HOSTING se reserva el derecho de mantener o eliminar esos datos del servidor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PROHIBICIONES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 estrictamente prohibido el env\u00edo de correos masivos desde cualquiera de nuestros servidores ya sea o usando una direcci\u00f3n de correo o dominio. Los clientes que sean sorprendidos haciendo esta pr\u00e1ctica ser\u00e1n eliminados del servicio sin derecho a reembolso de dinero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 prohibido el uso del hosting para alojar juegos, arcades o simulaci\u00f3n de juegos de cualquier tipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se permite el stream de audio (Real- Shoutcast) y\/o video que violen las leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente ser\u00e1 responsable del uso, administraci\u00f3n, custodia y actualizaci\u00f3n de sus cuentas de acceso, contrase\u00f1as y licencias, software, aplicaciones, dise\u00f1os, contenidos y tecnolog\u00edas utilizadas en el desarrollo de los sitios alojados en ZNET-HOSTING, &nbsp;cualquier da\u00f1o o perdida de informaci\u00f3n realizada por ataques de hackers o crackers que puedan alterar los contenidos de su sitio Web no ser\u00e1n de responsabilidad de ZNET-HOSTING, &nbsp;ZNET-HOSTING solo act\u00faa en calidad de prestador de servicios de hosting, seg\u00fan sea el caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ZNET-HOSTING, no tendr\u00e1 responsabilidad alguna por el contenido de la informaci\u00f3n que el cliente coloque o haga residir en los servidores de ZNET-HOSTING. No obstante lo anterior, ZNET-HOSTING, podr\u00e1 poner t\u00e9rmino, al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la informaci\u00f3n puesta en su servidor, por el cliente, atenta contra la ley vigente en Chile, la moral o las buenas costumbres, afecta a terceras personas o afecta el \u00f3ptimo desempe\u00f1o del servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente se compromete a no saturar el servidor con ning\u00fan tipo de programa que atente con el rendimiento de la m\u00e1quina sobre todo el env\u00edo masivo de correo electr\u00f3nico no deseado (SPAM), no est\u00e1 permitido el alojamiento de contenido mp3 (sin derechos de autor), adultos o de cualquier \u00edndole que atente o vulnere nuestra legislaci\u00f3n, quedando ZNET-HOSTING &nbsp;liberado de entregar cualquier informaci\u00f3n a las instituciones que velan por el cumplimiento de \u00e9sta. &nbsp;ZNET-HOSTING entregar\u00e1 toda la informaci\u00f3n del cliente en caso que \u00e9ste vulnere esta cl\u00e1usula.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CLIENTE es el responsable de mantener una copia de seguridad de todo el contenido que suba o genere en internet, para lo cual HOSTING.CL pone a su disposici\u00f3n la alternativa para bajar autom\u00e1ticamente backups (respaldos de informaci\u00f3n) diarios a su computador desde su Panel de Control, denominado Cpanel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario se asegurar\u00e1 de no dejar carpetas, directorios y\/o archivos con permisos 777 de acceso total en su cuenta de hosting, asignar permisos 777 a cualquier carpeta, directorio y\/o archivo permitir\u00e1 la intromisi\u00f3n en el servidor de posibles atacantes con fines de interrupci\u00f3n de servicios y\/o destrucci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario se asegurar\u00e1 de mantener actualizados todos sus scripts instalados en su cuenta de hosting con la versi\u00f3n m\u00e1s reciente del mismo, para evitar vulnerabilidades y\/o intrusiones en el servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones comerciales del presente servicio podr\u00e1n ser modificadas por ZNET-HOSTING. Previa notificaci\u00f3n al cliente por una anticipaci\u00f3n de al menos 30 d\u00edas a la vigencia de las nuevas condiciones, al efecto se utilizar\u00e1, el correo electr\u00f3nico del cliente. El Cliente, en caso de no aceptar las nuevas condiciones comerciales, del presente servicio podr\u00e1 ponerle termino al mismo, comunicando su intenci\u00f3n en tal sentido a ZNET-HOSTING., antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, sin costo alguno para \u00e9l, de lo contrario se entender\u00e1n estas aceptadas por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PLANES ILIMITADO<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras que ciertos atributos de una orden de alojamiento pueden consistir en recursos ilimitados, el cliente reconoce que un plan de hosting es un servicio de alojamiento compartido, y que el Znet-Hosting tiene el derecho, a aplicar los l\u00edmites en cualquier atributo o recurso espec\u00edficos de un plan en cualquier momento y sin previo aviso con el fin de evitar la degradaci\u00f3n de sus servicios, o en caso de cualquier incumplimiento o violaci\u00f3n o amenaza , o en el caso de que Znet-Hosting se entera de la posibilidad de incumplimiento o violaci\u00f3n de este Acuerdo, &nbsp;queda a su exclusivo criterio para tomar acciones que considere apropiadas, o para proteger la integridad y la estabilidad de los productos de Znet-Hosting, o para evitar cualquier responsabilidad civil o criminal, o de cualquier otro tipo de argumento que considere apropiado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prohibiciones generales:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar m\u00e1s del 25% de los recursos del sistema, incluyendo pero no limitado a la memoria, CPU, disco, red, y la capacidad de ancho de banda, por m\u00e1s de 90 segundos en un per\u00edodo consecutivo de 6 horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejecutar long-running, stand-alone, sin supervisi\u00f3n procesos del lado del servidor, bots o daemons..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejecutar cualquier tipo de ara\u00f1as web o indexadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar la cuenta como un dispositivo de copia de seguridad \/ almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejecutar cualquier servidor de juegos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienda a m\u00e1s de 100.000 archivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Constantemente crear y eliminar un gran n\u00famero de archivos de forma regular, o causar da\u00f1os en el sistema de archivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejecutar cualquier consulta MySQL m\u00e1s de 15 segundos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se divide multi-dominio \u00d3rdenes de alojamiento en paquetes m\u00e1s peque\u00f1os para revender.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planes Multi-Dominio s\u00f3lo pueden ser utilizados por una sola empresa o cliente para alojar sitios web que sean totalmente propietarios de ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se almacena un gran n\u00famero de archivos multimedia (audio, v\u00eddeo, etc.), en el que el l\u00edmite est\u00e1 a la entera discreci\u00f3n de los padres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar m\u00e1s de 100 mensajes por hora por usuario y \/ o 300 mensajes por hora para un nombre de dominio. Recibir un alto volumen de correos electr\u00f3nicos, mediante un nombre de usuario o dominio, en un per\u00edodo dado de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compra \/ utilizar una direcci\u00f3n IP dedicada sin necesidad de instalar un certificado SSL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar m\u00e1s de un 50% de espacio en disco de la p\u00e1gina web de su hosting para almacenar mensajes de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se almacena m\u00e1s de dos archivos de copia de seguridad de sitios web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar m\u00e1s de 5 GB por base de datos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALCANCES Y RESPONSABILIDADES Aunque ZNET-HOSTING &nbsp;realiza peri\u00f3dicamente copias de seguridad de la Informaci\u00f3n de los Clientes, ZNET-HOSTING no se hace responsable en los casos de p\u00e9rdida o borrado accidental de datos, por causas ajenas a ZNET-HOSTING. 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