Respuesta corta: hay tres formas de subir archivos a tu hosting: el administrador de archivos del panel (desde el navegador, ideal para pocos archivos), un programa de FTP como FileZilla (para muchos archivos o sitios completos) y, si usas WordPress, la biblioteca de medios para imágenes y documentos. Los archivos de tu sitio van en la carpeta pública, que normalmente se llama public_html.
Ya sea que tengas una página web hecha en HTML, quieras subir un tema de WordPress o necesites publicar un PDF para tus clientes, en algún momento vas a tener que subir archivos a tu hosting. En esta guía te mostramos las tres formas, dónde va cada archivo y cómo evitar los errores más comunes.
Dónde van los archivos: la carpeta public_html
Tu hosting tiene carpetas privadas (configuración, correos, registros) y una carpeta pública, que es la que se ve en internet. En la mayoría de los hosting se llama public_html (en algunos, www o htdocs).
| Si subes el archivo a… | Se ve en… |
|---|---|
public_html/index.html | https://tunegocio.cl/ |
public_html/catalogo.pdf | https://tunegocio.cl/catalogo.pdf |
public_html/fotos/logo.png | https://tunegocio.cl/fotos/logo.png |
public_html/tienda/ (carpeta) | https://tunegocio.cl/tienda/ |
La página de inicio debe llamarse index.html o index.php: es el archivo que el servidor muestra cuando alguien entra a tu dominio.
Forma 1: con el administrador de archivos
Es la forma más simple y no necesitas instalar nada:
- Entra al panel de tu hosting y abre el Administrador de archivos.
- Abre la carpeta
public_html(o la carpeta del sitio, si tienes varios). - Haz clic en Subir (o Cargar) y elige los archivos de tu computador.
- Para subir muchos archivos o una carpeta completa, comprímela en
.zipen tu computador, súbela y usa la opción Extraer del administrador de archivos. Es mucho más rápido que subir archivo por archivo. - Revisa el resultado abriendo la dirección en tu navegador.
Si tu hosting es Znet-Hosting: sigue la guía del administrador de archivos del centro de ayuda.
Forma 2: por FTP con FileZilla
FTP es un sistema para transferir archivos entre tu computador y el servidor. Es la mejor opción para sitios completos o muchos archivos. FileZilla es un programa gratuito para Windows, Mac y Linux.
Paso 1: consigue tus datos de acceso
En el panel de tu hosting, busca la sección FTP o Cuentas FTP y anota (o crea):
- Servidor (host): normalmente
ftp.tunegocio.clo la dirección que te indique tu hosting. - Usuario y contraseña de la cuenta FTP.
- Puerto:
21para FTP o22para SFTP, que es la versión cifrada y la que te recomendamos usar si tu hosting la ofrece.
Paso 2: conéctate con FileZilla
- Abre FileZilla y ve a Archivo › Gestor de sitios › Nuevo sitio.
- Elige el protocolo (SFTP si tu hosting lo permite; si no, FTP con cifrado TLS).
- Ingresa el servidor, el puerto, el usuario y la contraseña, y haz clic en Conectar.
Paso 3: sube los archivos
- A la izquierda ves las carpetas de tu computador; a la derecha, las del servidor.
- En el lado derecho, abre la carpeta
public_html. - Arrastra los archivos o carpetas de la izquierda a la derecha.
- Abajo verás el progreso. Si algún archivo falla, aparece en “Transferencias fallidas” y puedes volver a intentarlo.
Si tu hosting es Znet-Hosting y prefieres SSH, revisa ¿Cómo conecto un sitio web a través de SSH? en el centro de ayuda.
Forma 3: desde WordPress
Si tu sitio es WordPress, no subas imágenes ni documentos por FTP a la carpeta de WordPress: súbelos desde el panel, para que WordPress los registre y genere las versiones de distintos tamaños.
- Imágenes, PDF y videos cortos: Medios › Añadir nuevo archivo de medios, y arrastra los archivos.
- Temas: Apariencia › Temas › Añadir nuevo tema › Subir tema. Lo explicamos en cómo instalar un tema de WordPress.
- Plugins: Plugins › Añadir nuevo plugin › Subir plugin.
Si un archivo es demasiado grande para el panel, súbelo por FTP o pide a tu hosting que aumente el límite de subida.
Permisos de archivos
Los permisos indican quién puede leer o modificar cada archivo. Los valores recomendados para un sitio web son:
| Tipo | Permiso |
|---|---|
| Carpetas | 755 |
| Archivos | 644 |
wp-config.php (WordPress) | 600 o 640 |
Nunca uses 777: permite que cualquiera modifique el archivo y es una puerta de entrada para ataques. Puedes revisar y cambiar los permisos con clic derecho › Permisos en el administrador de archivos o en FileZilla.
Errores comunes
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Subiste el sitio y sigue apareciendo la página por defecto del hosting | Quedó el archivo de bienvenida del hosting en public_html | Bórralo o reemplázalo por tu index.html o index.php |
El sitio aparece en tunegocio.cl/mi-sitio/ | Subiste la carpeta completa en vez de su contenido | Mueve el contenido de la carpeta a public_html |
| Error 403 “Prohibido” | Faltan el archivo index o los permisos son incorrectos | Revisa que exista index.html o index.php y que los permisos sean 644/755 |
| Las imágenes no se ven | Diferencia de mayúsculas y minúsculas (Logo.PNG no es lo mismo que logo.png en el servidor) o una ruta mal escrita | Revisa el nombre exacto del archivo y la ruta |
| FileZilla no conecta | Datos de acceso, puerto o protocolo incorrectos | Revisa el servidor, el usuario, el puerto y si tu hosting usa FTP o SFTP |
| El archivo es demasiado grande | Límite de subida del panel | Súbelo por FTP o comprímelo |
Preguntas frecuentes
En la carpeta pública de tu hosting, normalmente public_html. Lo que pongas ahí se ve en tu dominio; por ejemplo, public_html/index.html es tu página de inicio.
El administrador de archivos es más simple para pocos archivos. FTP con FileZilla es mejor para sitios completos o muchos archivos, y permite retomar transferencias que fallan.
El FTP tradicional envía la contraseña sin cifrar. Usa SFTP (puerto 22) o FTP con TLS si tu hosting lo permite.
Comprime la carpeta del sitio en .zip, súbela a public_html con el administrador de archivos y extráela. Revisa que la página de inicio se llame index.html y que quede directamente en public_html.
Sí, para temas y plugins (en wp-content/themes y wp-content/plugins). Para imágenes y documentos, usa la biblioteca de medios de WordPress, para que queden registrados.
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Por Mauricio Zalles, Webmaster de Znet-Hosting. Actualizado el 17 de octubre de 2026.